Deine Geschichte kommt mir leider nur allzu bekannt vor. "Suzuki Lindfeld" in Dortmund...
Deshalb mach ich fast alles nur noch alleine bzw. lass mir von erfahrenen GS-Schraubern helfen (Danke Lax und Mike

)
Solche Gechäftsgebahren müsste man eigentlich umgehend Suzuki Deutschland melden. Kann ja nicht sein, dass die da versuchen ihre Kunden für dumm zu verkaufen.
Und "Fachwerkstatt" heißt nicht, dass die Leute was von ihrem Fach verstehen...