Handyversicherung bei Mobilcom
Hallo ihr. Ich hab ne Frage. Ich hab einen Vertrag bei Mobilcom und ne Handyversicherung. Nun ist mir das Handy geklaut worden und ich hab bei mobilcom angerufen und die haben gesagt das sie mir alles nötige zur schadensregulierung zusenden. dann ist 2 Wochen nichts passiert und ich habe noch einmal angerufen. Da wurde mir gesagt das ich noch mindesten 1 wenn nicht 2 Monate drauf warten muss und das das ganz normal wäre. Was sagt ihr dazu?
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