Zitat:
Also das mit der Garantie ist schon normal, das die sich nicht verlängert, wenn man ein neues bekommt. Also 2 Jahre Garantie sind 2 Jahre, egal wieviele Geräte dabei draufgehen.
Kulanz ist Sache des Betriebs, Freundlichkeit die des Mitarbeiters. Ihre Entscheidung wie sie mit den Kunden umgehen. In diesem Fall eher schlecht.
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Das mit der Garantie habe ich ja auch eingesehen. Aber mein Vater ist seit über 25 Jahren Kunde bei der Telekom, deswegen wär eine unkomplizierte Kulanzlösung vielleicht ganz angebracht gewesen. Ein Router kostet ja kein Vermögen. Nur wir sehen nicht ein, dass wir die Kosten tragen.
Zitat:
deswetgen gilt ja auch folgende grundregel:
guten tag mein name ist xxxx wie ist ihr name *aufschreib*
und dann weiterreden deswetgen gilt ja auch folgende grundregel:
guten tag mein name ist xxxx wie ist ihr name *aufschreib*
und dann weiterreden
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Hinterher habe ich auch bereut, dass ich mir die Namen (insbesondere des einen Mitarbeiters) nicht gemerkt habe.