Überprüfe mal, auf welchem Wert die Vorspannung eingestellt ist, 1 ist der niedrigste und 7 der höchste Wert. Welche Einstellung für dich richtig ist, musst du ausmessen (siehe Fahrwerks FAQ:
Fahrwerkseinstellung und Federvorspannung). Deine Sympthome würden sowohl bei viel zu hoher wie auch viel zu niedriger Vorspannung passen.
Ich würde trotzdem das Federbein mal ausbauen und genau angucken, ob da Ölnebel am Federholm ist (Bein undicht) und ob es überhaupt noch dämpft.