@Schildwurz

Die Maschine ist doch noch total frisch. Also sollte doch noch volle Garantie, bzw. Gewährleistung darauf sein.
Also ab mit dem Teil zum Händler und lasse sie dort auf seine Kosten so einstellen, wie sie für Dich geeignet ist. Über weich kann man diskutieren, aber durchschlagen darf sie auf keinen Fall.