Soweit ich das bisher mitbekommen habe hängt das Verhalten von Amazon hier stark vom jeweiligen Kunden ab. Ein guter Kunde wird auch bevorzugt und großzügig behandelt.
Anders sieht das dann schon aus wenn auch nur der Verdacht aufkommt, dass hier unlauter gehandelt wird. Das kann ich aber auch nachvollziehen.
Ich habe bisher wenige Reklamationen gehabt und diese wurden zu meiner vollen Zufriedenheit und sehr schnell abgewickelt.
Bei Drittanbietern über Amazon kann es da schon umständlicher werden…
Außerdem kann es für den Verkäufer (egal wer es ist) eventuell günstiger sein, die defekte Ware zu ersetzen und nicht zurück zu nehmen, weil sonst noch Rücktransport und Entsorgungskosten anfallen.
Für den Verkäufer ist es dann besser, wenn er die Entsorgung dem Kunden überlässt….
Grüße
Jonny6x
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