Diesen Text habe ich von Olly aus dem Banditwelt-Forum entnommen. Olly hat ein wenig mehr aufgefasst als verdi und meine Wenigkeit. Wir wurden wohl doch zu sehr vom Jolig geblendet
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Nach eine Ausführlichen Vorstellung der Suzuki GmbH Europa durch Herrn Pönsken und einer Führung durch die „Heiligen Hallen“ wurden bei Lecker Schnittchen und Kaffe die ersten Ideen in Sachen JAJA UMA Clubs ausgetauscht
Das Ziel liegt eindeutig in einer Kundenbindung an die Marke Suzuki ( war eigentlich auch anders nicht zu erwarten)
Um es mal mit den Worten von Herrn Poensgen zu sagen( Zitat): „Es gibt 2 Arten von Kunden! 1. der Loyale Kunde, der immer wieder ein Suzuki Model kaufen wird und 2. der Wechselkunde, der je nach Laune zwischen den einzelnen Marken hin und her springt!
Und darum geht es im end Effekt, das der Club die Loyalen Kunden weiter und fester an die Marke Suzuki bindet und Wechselkunden den Sprung zu Suzuki bewegen erleichtern soll“.( Zitat ende)
So weit zu Grundidee
Unsere Aufgabe besteht also darin weiter in unseren Foren und darüber hinaus, über Positives und was Negatives zu Diskutieren!
Wobei für Suzuki die Negativen Erfahrungen der Kunden die Interessantesten wichtigsten sind.
Angedacht ist folgendes:
Alle Erfahrungen die uns Mitgeteilt oder in unserm Forum angezeigt werden, können wir an den Club oder an die Abteilung für Öffentlichkeitsarbeit weiterleiten!
Um die Abteilung für Garantiefälle zu entlasten (derzeit sind es in Bensheim 4 Personen für, für ganz Nordeuropa, den Bereich Auto und Zweirad) fungiert der Club als Puffer!
Das soll heißen wenn Fragen/Probleme in Technischenbereich auftreten, die nicht vom Händlern eingehen, sondern vom Privat Leuten werden an den Club verwiesen bzw. an die einzelnen Foren.
Um die Fragen zu beantworten können / sollen wir eng mit Suzuki zusammenarbeiten.
Nun zu den „Geldwertenvorteil“ der Mitgliedschaft ….
Das so genannte Pay-Back verfahren soll im Prinzip wie bei Louis und Co ablaufen….aber das Clubmitglied erhält nicht irgendwann eine Tasche, Gummiball oder Ähnliches…
Die Prozente werden auf einen geschützten Konto (Suzuki garantiert hierfür) gesammelt und alle 3 Monate an den Kontoinhaber in Bar überwiesen….
Um das zu vereinfachen erhält jedes Mitglied eine Mitgliedskarte
Das heißt der Händler oder Kooperationspartner überweist den Bonus an das Konto (bei Bonus+ More)
Feste Partner sind z.Z. alle Suzuki Händler, Bridgstone, Wilbers und MOTUL
Weitere Verhandlungen laufen!
Alles was wir von diesen Firmen kaufen, wird automatisch dem Konto gutgeschrieben.
Werden Teile z.B. Reifen (Marke Bridgestone) bei einer nicht eingetragenen Quelle bezogen,
egal wo, reicht es eine Coppy der Rechnung an den Club oder an die oben genannten Firmen schicken damit der Bonus gutgeschrieben werden kann.
Außerdem wird es eine Regelmäßige Clubzeitung geben, an der die Clubmitgliedern aktiv Mitarbeiten können und sollen.
Nach einem gemütlichen Essen beim Italiener um die Ecke wurde die Veranstaltung beendet.