PC fährt einfach "runter"

[Chrissi]

Hilfe mein Computer fährt bis zu dem Titelbild "Windows XP" hoch und dann schaltet er sich aus! Was soll das? Was fehlt ihm? Kenn mich da Null aus, bin am Verzweifeln! Wird er sterben!?!?

[dennisw1984]

Hast du irgendwas geändert? Irgendwelche Systemeinstellungen? Irgendwas hinzu eingebaut bzw. einbauen lassen?

Was für einen Rechner hast du?
Prozessor?
Speicher?
Netzteil?

[Chrissi]

Oh das weiß ich nicht. Der PC war erst in Rep. der hat sich nicht einmal mehr einschalten lassen. Immer wenn man ihn eingeschaltet hat, hat nur die Leuchte am Bildschirm, die bei normalen Betrieb grün leuchtet, orange geblinkt! Bei der Rep. wurde das Netzteil glaub ich erneuert und etwas mit dem Speicher, hat auf jeden Fall 200 Euro gekostet! Der Laden der das gemacht hat sagt aber, dass das jetzt wieder ein neuer Fehler wäre und er mir wieder Geld berechnen will. Ich bin aber der Meinung das der Fehler noch von der ersten Rep. kommt! Ist das möglich???

[dennisw1984]

Hat der PC denn zwischenzeitig funktioniert? Oder gab es direkt nach der Reperatur Probleme?

[Chrissi]

Gleich nach der Rep.!

[dennisw1984]

Also fuhr gar nicht erst hoch?
Dann müssen die diesen nochmal zu sich nehmen und kostenfrei (Es sei denn man bruach noch mehr Ersatzteile) reparieren.

[Chrissi]

Doch er fuhr bis zu diesem "XP-Bild" hoch!

Ist das also doch ein neuer Fehler?

Ich meine die ganze Kiste hat 450 Euro gekostet, jetzt hab ich schon 200 für nix (geht ja immer noch nicht!) gelöhnt!

[dennisw1984]

Warum war der PC denn in Reparatur? Wie lautete dein Auftrag?

[Chrissi]

Der hat sich nicht einmal mehr einschalten lassen. Immer wenn man ihn eingeschaltet hat, hat nur die Leuchte am Bildschirm, die bei normalen Betrieb grün leuchtet, orange geblinkt! Sonst hat er nix gemacht!

[Dj3K]

Also ... der Rechner fährt bis zu diesem XP bild hoch, dann geht das Bild wieder weg und die Monitorleuchte leuchtet orange?

Hast du ein TFT, Flachbildschirm?

wenn der PC anbleibt und sich nur der monitor ausschaltet könnte es an einer falschen grafikauflösung bzw. falschen Bildwiederholfrequenz liegen. wenn du den PC anschaltest drück gleich von anfang an ganz oft die taste "F8" (ganz oben auf der tastatur) bis nur noch ein text auf dem monitor zu sehen ist. wenns klappt dann kannst du irgendwo folgendes aussuchen: "im abgesicherten modus starten". versuch das mal und schau mal die grafikeinstellungen an, am besten isses wenns ein freund macht der sich damit auskennt, so pauschal kann ich jetzt auch nicht sagen was man da einstellen muss.
viel glück

edit:
aber eigentilch haben die leut aus dem laden den PC "repariert", also sollte er auch laufen. ich würd dennen die kiste einfach zurückstellen und sagen dass du 200€ fürs reparieren gezahlt hast, nicht fürs lagern.

da fällt mir grad noch ne frage ein, hast du den monitor damals mit abgegeben oder nur den PC alleine?

[Chrissi]

Nein kein Flachbildschirm!

Das mit der blinkenden Leuchte war vor der besch... Rep. von 200 Euro!

Jetzt nach der besch.... Re. von 200 Euro hab ich nur XP-Bildschirm und dann weg!

[Dj3K]

Zitat von Pyromaniac

wenn der PC anbleibt und sich nur der monitor ausschaltet könnte es an einer falschen grafikauflösung bzw. falschen Bildwiederholfrequenz liegen. wenn du den PC anschaltest drück gleich von anfang an ganz oft die taste "F5" (ganz oben auf der tastatur) bis nur noch ein text auf dem monitor zu sehen ist. wenns klappt dann kannst du irgendwo folgendes aussuchen: "im abgesicherten modus starten". versuch das mal und schau mal die grafikeinstellungen an, am besten isses wenns ein freund macht der sich damit auskennt, so pauschal kann ich jetzt auch nicht sagen was man da einstellen muss.
viel glück

edit:
aber eigentilch haben die leut aus dem laden den PC "repariert", also sollte er auch laufen. ich würd dennen die kiste einfach zurückstellen und sagen dass du 200€ fürs reparieren gezahlt hast, nicht fürs lagern.

da fällt mir grad noch ne frage ein, hast du den monitor damals mit abgegeben oder nur den PC alleine?

F8 meinste :P

Na... geht der Rechner komplett aus oder wie?

Zitat von Dj3K

F8 meinste :P

Na... geht der Rechner komplett aus oder wie?

ups, habs geändert

[Chrissi]

Nein, der brummt schon noch aber der Bildschirm ist schwarz! http://www.gs-500.de/phpBB2/images/n...1148381559.gif

F5 ist übrigens F8.
und statt abgesicherter modus "vga modus aktivieren"


eine wichtige information wäre: wenn der pc anzeigt von wegen winxp wird gestartet, läuft der balken dann immer weiter durch und irgendwann springt der monitor wieder auf orange oder bleibt der PC stehen (einfrieren) oder resettet (von alleine neustarten) sich von alleine?

wird aufm monitor irgendwas angezeigt wie "out of range" oder is der komplett schwarz danach?


grundsätzlich würd ich den pc wieder zum händler bringen und sagen "interessiert mich nen scheiss, ich hab euch gesagt "macht heil" und nu meint ihr, dass wär was anderes"...

macht nen ziemlich unseriösen eindruck, der laden... 200€ für nen netzteil und speicher is echt happig. nen netzteil (kein no-name) liegt bei 50 - 60€, 512mb speicher gibts für unter 50€. wofür hat er also 100€ berechnet?

[Dj3K]

Zitat von Mamma

wofür hat er also 100€ berechnet?

10 std. Arbeit ...


Sowie es sich anhört, stimmt die Bildschirmwiederholrate nicht.
Wenn der Rechner weg war, dann wurde er auch an ein anderen Monitor angeschlossen.

Vll wurde er dann mit 100Hz betrieben und dein Monito schafft vll. nur 85 Hz.
Dann kann der Monitor schonmal streiken und schaltet in Standby

[Chrissi]

Für angebliche 7 Stunden Arbeitszeit! Wäre ein Super-Freudnschafts-Preis gewesen!
Und wenn der mir wieder 7 Stunden Arbeit berechnet hätte ich ja nen neuen kaufen können!

Hat er mit meine Mama ausgehandelt ich wollte den Rechner zu nen Kumpel tun aber sie war schneller scheiße!

Er springt auf orange würd ich sagen!

[dennisw1984]

Mensch...Musst doch sagen, dass nur der Bildschirm ausgeht....

[Chrissi]

Oh tut mir leid Macht das einen Unterschied?

[Dj3K]

Wiederholrate vom Bildschirm ist schuld.
Wie oft denn noch?

Zitat von Chrissi

Für angebliche 7 Stunden Arbeitszeit! Wäre ein Super-Freudnschafts-Preis gewesen!
Und wenn der mir wieder 7 Stunden Arbeit berechnet hätte ich ja nen neuen kaufen können!

Hat er mit meine Mama ausgehandelt ich wollte den Rechner zu nen Kumpel tun aber sie war schneller scheiße!

Er springt auf orange würd ich sagen!

lol so ein scheiss..

bei mir kostet ne arbeitsstunde 69€.. 7 stunden wären knappe 500€. so ein schwachfug.

das ist kurz und knapp gesagt gelogen..

wenn der das mit mir gemacht hätte, würd ich mir direkt erklären lassen, was da so lange gedauert hat und wie die stunden zusammengekommen sind. das ist absoluter müll. für nen umbau von netzteil und arbeitsspeicher brauchst du MAXIMAL ne halbe stunde [und das ist schon mein langsamster kollege...]

wie schon gesagt wurde, probier mal folgendes:
beim starten (also bevor das windows-logo erscheint) mehrmals F8 drücken und dann die option vga modus aktivieren auswählen und einfach ma starten das ding...
das hört sich wirklich nach falscher auflösung und/oder frequenz an.


ich finds immer wieder traurig, wie "kollegen" andere leute so verarschen ohne dabei rot zu werden..


grüße,

marco

[Chrissi]

@dj3k:

und wo stellt ich die ein?

Also F8 das hab ich kapiert, dann schätze ich mal auf Eigenschaften beim Desktop und wo dann? Oder wie?

[Chrissi]

@Mamma: So was hab ich mir schon gedacht! Aber er sagte der Rechner hätte noch formatiert werden müssen (zu meiner Mama) und komplett neu aufgesetzt werden müssen. Warum denn das?

Genau, rehtsklick auf den Desktop. Dann Eigenschaften und da auf erweitert...
Da muss dann was von Bildwiederholfreq. oder Bildschirmaktualisierungsrate stehen...

Einfach probieren

[Chrissi]

Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

Was würd ich nur ohne euch machen? (Viel Geld bezahlen!)

[Dj3K]

Macht dann fufzich eur.. Rechnung kommt per Post.

Zitat von Chrissi

Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

Was würd ich nur ohne euch machen? (Viel Geld bezahlen!)

dafür biste nu aber was schuldig..


es würd mich echt freuen, wenn du dem jungen mal die fakten unter die nase hälst vom pc-laden...

- 7 stunden is völliger humbuk, halbe stunde, MAXIMAL 1 stunde ist für fehlererkennung und beseitigung angemessen.
- sprich ihn drauf an, warum seine techniker nicht in der lage sind, auf einem rechner 1024x768 einzustellen bei 72hz - wenn sie den monitor des kunden nicht kennen? [soviel zum anderen fehler & formatieren]
- frag ihn nach seinem stundensatz. wenn er wirklich 100€ für die hardware berechnet hat, dann finde ich 100€ dienstleistung für netzteil tauschen und arbeitsspeicher tauschen völlig überteuert. [in unseren breitengraden rechnen wir mit pauschalen, entweder 19€ oder 29€ für den einbau & konfiguration von hardware...]
- sag dem auf jeden fall, dass du dich verarscht fühlst und ihn garantiert nicht weiterempfehlen wirst wegen seiner kundenverarsche.
- lass dir die rechnung erklären mit allen punkten. lass dir die 7 stunden arbeitszeit begründen. wenn er sagt fehlersuche, dann kannst du ihm erzählen, dass die symptome für defekten speicher oder nen defektes NT eindeutig sind und dass er seine leute mal vom deiner kohle auf ne schulung schicken sollte oder sowas.


zumindest würden die o.g. punkte meinen chef tierisch auf die palme bringen


grüße,

marco

[Dj3K]

Ich habe mal 1 monat ein Praktikum in einem PC laden gemacht und so eine scheisse ist uns nicht passiert ^^

Und man muss sagen, der PC - laden, indem ich Praktikum gemacht habe, ist wirklich ziemlich inkompetent

Jup, hau da mal uffn tisch.
Auf wiederholrate muss ein ITler in so einem Gewerbe schon achten.

Wie heisst der Laden denn?
Vll sind die ja Online vertreten.

[Dj3K]

Achjaaaaa... daran hab ich net mehr gedacht


bekloppt.. echt.

Wenn ich sowas lese bin ich froh das ich a) einen kompetenten PC-Spezi zu hause habe und b) meinen Rechner so gut kenne, das ich ihn am laufen halte bzw wieder flott kriege.

Wie man von manchen PC-Fachleuten in entsprechenden Läden teilweise behandelt wird ist eine Boden lose Frechheit! Da lass ichs mir lieber von Schatzi zeigen und mach das dann selbst!

[Chrissi]

@Mamma: Hab leider nicht mal ne Rechnung! Sollte nen super-freundschaftsdienst werden!

Naja jetzt geht er aber nicht zu verlässig. Er geht an man kann damit was machen und dann ist alles weg wie wenn ich den Stecker ziehe! (oder Stromausfall) Dann geht er wieder ne zeitland! Einfach scheiße!!! Hau ihn aus den Fenster!

[Dj3K]

Wahr. Netzteil immer noch unterdimensioniert, cpu schrott oder Kühler net richtig drauf, ram vll doch schrott...

WO hast den Rechner für 450 eur denn her?

[Chrissi]

Von genau diesem Laden! Vor genau 2 Jahren und 3 Monaten also war die Garantie auch im Ar......! (Sorry bin wütend ohne ende)

Hi Chrissi

Die haben Dich aber da total beschissen,schade wohnst ein wenig weit weg sonst hätt ich Dir den PC repariert,aber dann ohne Kosten

Peter

[Chrissi]

@Peter: Danke!

Danke allen für die schnellen Antworten!